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三星S10+手机收到短信没有声音的问题可能有多种原因。以下是一些可能的原因和解决方法。
1、短信铃声设置可能被误调为静音或者调低了音量，可以通过手机设置中的“声音和通知”或“声音设置”选项，检查短信的音量设置。
2、手机可能处于振动模式，导致收到短信时没有声音，可以在手机设置中检查是否开启了振动模式，并更改模式。
3、手机可能正在运行某些优化软件或进行某些操作，导致短信程序暂时无法发声，此时可以尝试重启手机或恢复默认设置。
4、手机系统可能出现故障，导致短信功能无法正常工作，此时可以尝试更新系统或恢复出厂设置。
5、短信应用本身可能存在问题或配置不当，可以尝试进入应用设置，确保应用的通知权限已开启，或者重新安装短信应用。
6、手机可能处于勿扰模式或类似的功能状态，检查并确保手机不在这些模式下运行，这些模式下可能会限制声音和通知。
7、检查是否有软件冲突或第三方应用干扰，某些第三方应用可能会干扰手机的默认设置和功能，导致短信无声，可以尝试暂时禁用最近安装的应用，或检查是否有关于此类问题的报告。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系三星客服或前往附近的三星服务中心，寻求专业技术人员的帮助。